（1）ご相談内容 後継者問題
作業員の高齢化で将来を見据えた排水処理の管理体制が整っていない。
後継者育成がうまくいっていない。
（2）問題点
管理ノウハウ保持者が作業員 1 人しかいない。
作業手順書がない。
（3）課題
作業手順書を作成し、管理ノウハウを落とし込む。
休日の緊急対応体制を確立する（トラブル発生防止対策含む）。
原因不明の流入水量増加による作業負担の軽減。
（4）解決方法・結果
休日出勤をなくすことができた。
作業を手順書化することで、作業基準の統一化や教育の負担軽減することができた。
教育するにあたり、工数のかかっている手順を見直し省力化することができた。
対策によりトラブルの数が低減し、場外への流出は完全に防ぐことができている。
